Transport si retururi

MATTRO.RO - Magazin online de saltele (mattro.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

România

Dreptul de returnare:

Fiecare client are dreptul la retur în termen de 14 zile. Perioada de retur începe din momentul în care cumpărătorul primește bunurile.

Dreptul de refuz la recepționarea comenzii va fi acceptat doar în cazul în care:

Produsul este păstrat corect
Produsul este ambalat corespunzator
În cazul în care se trimite împreună cu documentele însoțitoare primite - chitanța și/sau factura, certificatele de garanție ale produsului
Nu există urme de utilizare, distrugere, etc. pe produs.
Salteaua/topper salteaua este depozitată numai în poziție orizontală.
În cazul saltelelor aspirate și rulate, despachetarea trebuie facută în 14 de zile de la data achiziției.

Nu se acceptă returnări pentru:

Produse facute la comandă
Mărfuriles care sunt desigilate după livrare și nu pot fi returnate din motive de igienă
În cazul utilizării şi exploatării necorespunzătoare a produsului